COACHELLA Gold
Service de retrait disponible à Atelier Simone à Bordeaux
Habituellement prête en 24 heures
Détails & Composition
Engagement
Nos articles sont labellisés 1% For The Planet. Chaque année nous reversons 1% des ventes à des associations pour la protection des océans et la préservation de la biodiversité.
Entretien
Vos bijoux sont précieux, voici quelques conseils pour les conserver et les faire durer…
Même si nos bijoux sont confectionnés avec des matières de qualité, nous vous recommandons d’éviter au maximum le contact avec l’eau, le parfum, les cosmétiques et les produits chimiques. Nous vous conseillons de les porter une fois votre mise en beauté terminée.
Nos bijoux sont livrés dans des petites pochettes en coton, n’hésitez pas à les remettre dans leur pochette le soir en vous couchant, ou lorsque vous partez en voyage ou en déplacement. Ils seront ainsi protégés de la lumière et de l'humidité.
Nettoyez-les à l'aide d'un chiffon doux et sec.
Livraison
Les colis sont expédiés dans un délai de 2 jours ouvrés après réception du paiement. Nous vous envoyons un lien pour suivre votre colis en ligne.
Les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper toutes vos pièces dans une seule commande.
Si malgré le soin apporté à votre commande, une pièce arrivait endommagée, vous pouvez en faire part au service client via le formulaire de contacte.
Retour
Les retours sont disponibles dans un délai de 14 jours à compter de la réception du colis. Les frais de retour sont à la charge de l’expéditeur.
Nous conseillons d’utiliser un mode d’envoi suivi afin de ne pas en perdre la trace. Tout colis non parvenu jusqu’à SIMONE A BORDEAUX ne pourra faire l’objet d’un remboursement.
Les pièces retournées sont remboursées dans un délai de 2 à 7 jours après réception par nos soins.
Les articles bénéficiant de tarifs remisés ne peuvent être ni retournés, ni remboursés tout comme les articles commandés via un code promotionnel.
Pour tout problème survenant après ce délai, nous vous invitons à envoyer un mail à atelier@simoneabordeaux.com afin d’évaluer l’incident et de trouver la meilleure solution pour satisfaire votre besoin ❤️