Club Simone est notre nouveau programme de fidélité.
En vous y inscrivant, vous avez accès à des statuts VIP (Élégante, Audacieuse et Inoubliable) qui vous donnent des avantages exclusifs, ainsi que des points que vous pouvez échanger contre des cadeaux.
Chaque euro dépensé sur le site vous donne 1 point.
Pour toute question, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse serviceclient@simoneabordeaux.com

Le programme de fidélité Simone à Bordeaux fonctionne uniquement sur notre site internet et dans notre boutique du 17 rue du Temple à Bordeaux.
Nous n'avons pas encore la possibilité de vous en faire bénéficier chez nos revendeurs et partenaires.

Il existe trois statuts :
Élégante, Audacieuse et Inoubliable.

Chacun donne accès à des avantages. L'accès à chaque statut est déterminé par le nombre de points que vous avez gagné en achetant sur le site Simone à Bordeaux ou dans notre boutique de Bordeaux Temple (1€ = 1 point).

Statut Élégante
Accédez-y dès 80 points. Cumulez 80 points au cours des 12 mois suivants l'entrée dans le statut pour le conserver.
Statut Audacieuse
Accédez-y dès 250 points. Cumulez 250 points au cours des 12 mois suivants l'entrée dans le statut pour le conserver.
Statut Inoubliable
Accédez-y dès 500 points. Cumulez 500 points au cours des 12 mois suivants l'entrée dans le statut pour le conserver.

Connectez-vous à votre espace et découvrez votre statut.

Non, il n'est pas possible de fusionner les points.

Chaque euro dépensé sur le site vous apporte 1 point.

Une fois votre inscription au programme de fidélité réalisée, vous pourrez visualiser vos points sur votre espace. Il vous est ensuite possible de les échanger contre des cadeaux.
Choisissez un cadeau, convertissez vos points et ajoutez le cadeau à votre panier.
Vos points utilisés seront décomptés de votre solde total.

Echangez vos points disponibles contre un coupon. Ce coupon vous permet d'obtenir une réduction, un bon d'achat, ou un cadeau.

Vous cumulez des points même pendant les soldes et les périodes de promotion.

Les points de fidélité ne sont pas cumulables en utilisant une carte cadeau pour un achat.

Les coupons ne sont pas cumulables entre eux. Ils ne peuvent pas non plus s'ajouter aux offres en cours sur le site ou en boutique.

Chaque coupon est valable pendant 30 jours. Après ce délai, le code d'activation expire.

Oui, vos points ont une durée de validité d'un an.

Vérifiez dans votre espace client, onglet “Commandes”, que votre achat apparaît. S’il n’apparaît pas dans votre historique de commandes, vous n’avez pas passé commande sur le site en communiquant la bonne adresse mail… Contactez notre service client à cette adresse serviceclient@simoneabordeaux.com afin que nous puissions ajuster vos points.

Votre compte fidélité est crédité automatiquement sous 14 jours après la date d'achat.

Si vous décidez de retourner ou d’annuler la totalité de votre commande, vos points ne seront pas cumulés. Si vous décidez de retourner ou d’annuler une partie de votre commande, les points des articles concernés seront déduits du total de points cumulés. Les points des articles que vous avez gardés seront crédités après 14 jours.

Pour parrainer vos amis, il vous suffit de renseigner l'adresse mail de la personne dans l'espace dédié au parrainage.

Vous recevez 15€ et votre ami parrainé reçoit un bon d'achat de 10€.